联系我们 - 传奇私服发布网官网排行
无论您是寻找传奇私服信息的热血玩家，还是希望提交服务器信息的运营方，或是寻求商务合作的伙伴，我们都欢迎您与我们取得联系。我们承诺在1个工作日内回复所有有效咨询。
主要联系方式总览
我们提供了多种沟通渠道，以适应不同场景下的需求。为了确保您的问题能够被快速、准确地处理，请根据问题类型选择最合适的联系渠道。
📧 电子邮件（推荐）
商务合作与广告投放：[email protected]
服务器收录与提交：[email protected]
玩家支持与投诉：[email protected]
所有邮箱均在48小时内回复，商务合作通常在12小时内响应。请勿在不同邮箱重复发送同一问题，以免造成处理延迟。
📞 官方客服热线
客服电话：400-800-3516（仅支持中国大陆地区拨打）
工作时间：每日 09:00 - 21:00（含周末及法定节假日）
此热线主要处理账号安全、下载工具故障等紧急问题。关于服务器具体内容（如爆率、玩法）的咨询，请通过玩家社区或邮件联系，因为我们的客服无法掌握所有服务器的实时运营数据。
🌐 在线工单系统
访问 box.351sf.com/support 提交工单，您可以详细描述问题并上传截图或日志文件。工单系统支持全流程追踪，您可以在"我的工单"中查看处理进度和回复。平均首次响应时间约为4小时。
工单系统是目前处理技术问题最高效的渠道，建议涉及软件故障、下载失败、安全误报等问题时优先使用。
💬 官方玩家社群
QQ群：87654321（已满），11223344（二群，可加入）
微信群：请先添加客服微信号 sf_helper_01，备注"加群"，客服会拉您入群。
社群内有官方管理员和资深玩家常驻，适合讨论版本选择、服务器人气、玩法攻略等话题。请注意，社群内禁止发布任何形式的广告或私服推广信息。
工作时间与服务承诺
我们的正式工作时间（北京时间）为：
| 服务类型 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（工单） | 每日 09:00 - 24:00 | 4小时内首次响应 |
| 客服热线 | 每日 09:00 - 21:00 | 即时接通（高峰期需排队） |
| 邮件支持 | 24小时接收 | 48小时内回复 |
| 商务合作 | 工作日 10:00 - 18:00 | 12小时内回复 |
我们深知在传奇私服领域，时间就是金钱，玩家急需解决问题。因此，我们设立了"紧急问题绿色通道"：如果您遇到账号被盗、下载工具导致系统异常等紧急情况，请在工单标题中注明【紧急】前缀，系统会优先分配人工处理，目标是在2小时内给出初步解决方案。
我们承诺所有联系渠道均不收取任何形式的咨询费用。任何以我们名义索要"加急费"、"处理费"的行为均属诈骗，请立即向 [email protected] 举报。
各部门/业务线联系指引
为了帮助您快速找到对口的负责人，我们整理了各部门的职责范围和最佳联系路径。
- 服务器收录与审核部（联系：[email protected]）：如果您是传奇私服运营方，希望您的服务器被收录至我们的传奇私服发布网排行，请发送邮件。邮件标题请注明"服务器提交-版本-服务器名称"，并在正文中附上服务器IP、开服时间、版本介绍、测试账号等必要信息。我们会在48小时内完成初步审核并回复。
- 数据与技术维护部（联系：工单系统）：负责平台榜单数据更新、工具软件bug修复、网站访问异常等。如果您发现榜单数据长时间未更新或工具崩溃，请优先提交工单，并附上错误日志截图。
- 内容评测与编辑组（联系：[email protected]）：负责深度评测撰写、版本对比分析。如果您对某篇评测有异议，或认为评测存在数据错误，请通过邮件联系我们，并附上相关证据，我们会在核实后48小时内进行修正或回应。
- 商务合作与市场部（联系：[email protected]）：负责广告投放、品牌联合活动、异业合作等。我们欢迎与传奇相关的游戏周边、服务器租用、游戏加速器等企业进行合作。
- 玩家社区运营组（联系：微信群或QQ群）：负责玩家社群管理、线上活动组织、玩家反馈收集。如果您在社群中遇到不文明行为，可直接联系群内管理员处理。
请注意，我们的团队不提供任何形式的游戏代练、装备买卖、账号交易服务。此类咨询将不予回复。
常见问题与快速解答
在联系我们的客服之前，不妨先看看以下高频问题的解答，这可能会为您节省宝贵的时间。
问题1：我想提交我的传奇私服信息，需要收费吗？
解答：提交服务器信息完全免费。我们平台的基础收录不收取任何费用。但请注意，免费收录仅保证进入待审核列表，不保证一定进入首页排行榜。首页排行榜完全由算法根据人气、稳定性等数据自动生成，无法人工干预。
问题2：为什么我在榜单上找不到某个服务器了？
解答：服务器从榜单消失通常有几种原因：1) 服务器已关闭或停止运营；2) 服务器出现严重违规行为（如恶意圈钱、数据回档）被我们下架；3) 服务器连续7天在线人数低于阈值，自动移出人气榜。如果您认为该服务器不应被移除，请通过邮件申诉。
问题3：如何举报一个虚假宣传的传奇私服？
解答：我们非常重视举报信息。您可以在服务器详情页点击"举报"按钮，或发送邮件至 [email protected]，标题注明"举报-服务器名称"。请尽量提供截图、公告链接等证据。我们核实后，若情况属实，会在24小时内对违规服务器进行降权或下架处理，并对举报者（可选匿名）给予平台积分奖励。
问题4：我遇到下载工具崩溃，如何快速反馈？
解答：请立即通过工单系统反馈，并务必附带以下信息：1) 工具版本号；2) 操作系统版本；3) 崩溃时的操作步骤；4) 错误日志（工具安装目录下的log文件夹）。这些信息能帮助我们的技术人员快速定位问题。切勿仅描述"下载不了"或"闪退"，这会导致处理时间延长。
公司地址与来访须知
我们的办公地址位于：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8楼（仅限商务合作预约来访，不接待玩家个人咨询）。
如您需要来访，请务必提前3个工作日通过 [email protected] 进行预约，并告知来访事由、人数、预计时间。未预约的到访者将无法进入办公区域。我们建议非上海本地的合作伙伴优先采用线上会议沟通，以减少不必要的差旅成本。
再次感谢您对传奇私服发布网官网排行的支持与信任。您的每一次反馈都是我们前进的动力。